Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

LIEFJE GmbH
Im Merbecker Busch 42
41844 Wegberg
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Hendrik Richard van Batenburg

Telefon: +49 (0) 2162 7277
E-Mail: info@hoehenhotel.com

Betriebsstätte:
Höhen Hotel Viersen-Süchteln
Hindenburgstraße 67
41749 Viersen-Süchteln
Deutschland

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Ihre Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

3. Zugriffsdaten / Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch den Hostinganbieter erfasst:

IP-Adresse

Datum und Uhrzeit der Anfrage

Browsertyp und Browserversion

Betriebssystem

Referrer-URL

aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Stabilität der Website.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

Verarbeitete Daten können sein:

Name

Telefonnummer

E-Mail-Adresse

Inhalt der Nachricht

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen).

5. Buchungen und Beherbergungsvertrag

Zur Durchführung des Beherbergungsvertrages verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Gäste.

Dies betrifft insbesondere:

Name und Kontaktdaten

Aufenthaltsdaten (Anreise / Abreise)

Zimmerkategorie

Zahlungsinformationen

besondere Wünsche (z. B. Haustiere oder Zustellbetten)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Buchungen über Drittanbieter

Buchungen können auch über externe Buchungsplattformen erfolgen (z. B. Online-Reiseportale).

In diesem Fall erhalten wir die für die Buchung notwendigen Daten vom jeweiligen Anbieter.

Für die Datenverarbeitung durch diese Plattformen gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.

7. Zahlungsabwicklung

Zahlungen können erfolgen über:

EC-Karte

Kreditkarte (Visa, Mastercard)

Barzahlung

Bei Kartenzahlungen werden Zahlungsdaten über Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Veranstaltungen im Hotel

Bei der Organisation von Veranstaltungen können personenbezogene Daten des Veranstalters verarbeitet werden, beispielsweise:

Name

Kontaktdaten

Veranstaltungsdetails

Die Verarbeitung dient ausschließlich der Planung und Durchführung der Veranstaltung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Cookies

Unsere Website kann sogenannte Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Cookies dienen dazu:

die Website technisch funktionsfähig zu machen

Benutzerfreundlichkeit zu verbessern

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
oder bei zustimmungspflichtigen Cookies:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über Cookies informiert werden oder diese ablehnen.

10. Google Maps

Diese Website kann Kartenmaterial des Dienstes Google Maps verwenden.

Anbieter:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Bei Nutzung von Google Maps können Daten (z. B. IP-Adresse) an Google übertragen werden.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy

11. Gäste-WLAN (falls angeboten)

Falls Gästen ein WLAN-Zugang im Hotel bereitgestellt wird, werden technische Verbindungsdaten zur Sicherstellung des Netzwerkbetriebs verarbeitet.

Dies betrifft insbesondere:

IP-Adresse

Verbindungszeitpunkte

technische Nutzungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Geschäftsrelevante Daten können gemäß steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden.

13. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Löschung (Art. 17 DSGVO)

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Anfragen können gerichtet werden an:

📧 info@hoehenhotel.com

14. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
https://www.ldi.nrw.de

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen oder unsere Leistungen ändern.